Customer Success Analyst

 En Space AG (www.spaceag.co), estamos transformando la agricultura empoderando a los agricultores a aumentar su productividad y optimizar sus recursos con herramientas digitales. Nuestra visión es asegurar una alimentación más sostenible y nutritiva para el mundo. Somos líderes de la transformación digital de la agricultura, con más de 1,000 usuarios en 6 países de Latinoamérica. Nuestra empresa ha sido seleccionada como la Mejor Startup de Agrotecnología en Etapa Temprana a nivel global por SVG Thrive (el fondo de inversión más activo de agtech en Silicon Valley)

Para fortalecer nuestra propuesta, estamos en búsqueda de una persona analítica, proactiva, con alta capacidad de comunicar y trabajar en equipo para que nos apoye en el área de Customer Success. Lo más importante, buscamos personas motivadas y comprometidas, que compartan nuestra visión y quieran transformar la agricultura en una industria más sostenible y saludable. 

Perfil:

• Alta capacidad de comunicación con diversos grupos de interés (clientes, usuarios, colaboradores, etc.)
• Alta capacidad de trabajo en equipo.
• Sentido de orden y buen manejo del tiempo.
• Pensamiento analítico y estructurado.
• Proactividad y capacidad de exponer nuevas ideas y métodos.
• Alto interés por aprender y desarrollarse.

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Tareas y funciones:

• Liderar relaciones  con clientes y usuarios.
• Desarrollar reportes y dashboards en Google Sheets, PowerBI, DataStudio..
• Levantar requerimientos y necesidades de los usuarios.
• Gestionar proyectos de implementación de nuestro software.
• Validar casos de uso con clientes y entender el impacto económico.
• Estandarizar y preparar demos para módulos del software

Requerimientos: 

• Bachiller de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial,  Negocios Internacionales o afines. 
• Experiencia en la gestión de clientes
• Manejo intermedio-avanzado de PowerBI y Data Studio 
• Manejo avanzado de Microsoft Excel  (p.e. Tablas dinámicas). 
• Conocimiento de programación a nivel básico. (deseable)
• Buena capacidad de comunicación a todo nivel.
• Buena capacidad de análisis de información. 
• Manejo del inglés intermedio – avanzado.
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Si cumples con los requerimientos y te interesa aplicar a esta oportunidad, por favor completa este formulario.

Gracias por tu interés en SpaceAG!